Tips

“Recomendaciones” en el uso de la credencial punto joven

Las recomendaciones aquí enunciadas son tan solo algunas de las dudas que queremos aclarar y que suelen presentarse al tiempo de solicitar el descuento a que tienes derecho por estar inscrito en la Comunidad Punto Joven.

Es importante que tu tarjeta no presente alteraciones y que este vigente al solicitar el descuento. Cuando tu Tarjeta no esta en buenas condiciones puede suceder que el prestador de servicios te niegue el descuento al pensar que alteraste tus datos.

Consulta continuamente las condiciones en que aplican los descuentos, las modificaciones existentes, altas y bajas de empresas, puedes hacerlo en:

http://www.puntojoven.com.mx o escríbenos a tarjeta@puntojoven.com.mx, o llama a la línea punto joven: 5859-2822, de 10 a 20 hrs.

¿Como solicitar el descuento y/o promoción?

El descuento debes solicitarlo antes de realizar tu pago, muestra tu credencial, verifica tu ahorro, y considera las condiciones y/o restricciones que pudieran existir.

Algunas empresas tienen que llenar formas especiales o registrar en sus maquinas el descuento por aplicar. Cuando tú solicitas el descuento posterior a la operación dificultas la labor administrativa, evita que el empleado de mostrador y/o caja anteponga cualquier excusa y no te quiera aplicar el descuento. Si tuvieras que enfrentar un caso como este, solicita hablar con el responsable de la sucursal, el te ayudará, o comunícate inmediatamente a la línea punto joven: 5859-2822, para auxiliarte.

Uso de cupones:

En las empresas Six Flags, Recorcholis, y obras de teatro, es necesario presentar un cupón para obtener el descuento.

Los cupones los puedes solicitar gratuitamente las veces que quieras durante la vigencia de tu credencial en los módulos de distribución de tarjetas punto joven.

Algunas empresas, mantienen otro tipo de promociones diferentes a la existente para tarjetahabientes punto joven, te recordamos que no puedes acumular dichas promociones.

Tarjetas extraviadas:

No hay reposiciones de tarjetas plásticas. Debes realizar una nueva inscripción a la comunidad punto joven. Comunícate al teléfono 58592822 para mayores informes.

Quejas y sugerencias

Cualquier duda, queja, sugerencia que quieras tratarnos personalmente lo puedes hacer, estamos para servirte, contáctanos en: tarjeta@puntojoven.com.mx y al tel. 5859-2822.